一、申诉处理流程
需要开发者以邮件形式进行申诉与报备,请发送邮件至:bytedance_microapp@bytedance.com
(一)企业开发者
小程序:1.商标注册书;2.组织机构主体证明材料;3.居民身份证
小游戏:1.商标注册证/软件著作权证书 2.组织机构主体证明材料;3.居民身份证
其它补充资料:相关授权证明、能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明
(二)个人开发者
小程序:1.商标注册书;2.居民身份证。
小游戏:1.商标注册证/软件著作权证书 2.居民身份证
其它补充资料:相关授权证明、能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明
二、恶意抢注处理
1.小程序创建30天内未发布,则失去名字所有权,小程序名字、图标等内容可被其他人开发注册;
2.新注册的企业开发者7天没有提交主体资质审核,则会被自动下架;
3.提交小程序侵权投诉申请后,平台将会在15个工作日内完成投诉的审核;
三、审核操作流程
每周一统一查阅上周侵权申诉相关申请,在用户发起申诉的7个工作日内,完成首轮申诉审核;
平台需要在用户发起申诉的15个工作日内,完成申诉的审核;
申诉成功,被抢注名称将在15天后自动释放;
审核结果将会通过开发者后台站内通知。